Web 2.0

t één en ander over Web 2.0
Ongeveer 2 jaar geleden heb ik aan een collega gevraagd:”joh vertel mij eens en laat eens wat zien over Web 2.0, want ik lees erover, maar weet niet wat het is” Ze heeft het één en ander verteld en het laten zien, maar nu pas, nu ik erover leer en mee werk, door de cursus 23 dingen, gaat het leven en krijg ik inzicht in Web 2.0
Een weblog vind ik interessant , omdat ik kan lezen hoe iemand over bepaalde zaken denkt, leuk is dat anderen weer daarop kunnen reageren.
Web 2.0 kan gebruikt binnen het bedrijf, maar ik denk vooral om het voor externe zaken te gebruiken. Om klanten te informeren en mee te laten praten, daar kan een bedrijf en in dit geval de bibliotheek, voordeel uit halen.
Binding met de klant, zeer belangrijk.
Klanten kunnen zich abonneren op de feeds van de bibliotheek. Daardoor bind je de klant nog meer: door goede duidelijke informatie; de lezingen die de bibliotheek houdt, of de aanwinsten lijst.
Het gebruik van web 2.0 intern, vind ik minder interessant, moeilijk controleerbaar. Welke gegevens komen naar buiten, wie twittert met klanten.Toevallig was dit deze week in het nieuws. Een bedrijf heeft zijn personeel verboden te twitteren, ze zijn bang voor reputatieschade. Er zouden richtlijnen moeten komen voor de sociale netwerken zoals facebook en twitter.